Apa Itu UGC? Berikut Contoh dan Keuntungannya!

Apakah kamu pernah membeli suatu produk secara online dan mengunggah pendapat kamu ke social media? Kamu sangat puas akan barang yang kamu beli dan ingin berbagi pengalaman tersebut kepada semua orang di lingkup pertemanan kamu. Itulah yang dinamakan UGC.

UGC atau user generated content terjadi disaat seorang pelanggan mempromosikan produk atau dan jasa kamu secara sukarela. Mereka melakukan hal ini hanya berbasis pada kepuasan. Fenomena ini merupakan salah satu jenis pemasaran digital yang tidak memungut biaya apapun.

Pemilik produk mendapatkan kesempatan memperluas produk atau jasanya. Apalagi jika ulasan dibagikan di seorang pelanggan yang mempunyai lingkup pertemanan dan koneksi yang luas, penjualan bisa menerima dampak positif dengan upaya pemasaran yang terbilang nihil.

Contoh Wadah untuk UGC di Internet

Untuk menampung UGC, kamu bisa menggunakan platform berikut ini:

1. Social Media

Instagram, Twitter, dan platform social media terkenal lainnya adalah wadah yang dimanfaatkan untuk memunculkan UGC.

Salah satu brand ternama yang pernah melakukan jenis pemasaran ini adalah Starbuck. Jika kamu adalah penggemar kopi, kamu pasti pernah mendengar kampanye dengan tagar #WhiteCupContest perusahaan ini di tahun 2014.

Kampanye ini diadakan oleh Starbuck dengan mengajak para pelanggan untuk menggambar doodles pada cangkir khas Starbuck. Karya pemenangnya akan digunakan sebagai limited edition cup yang akan dijual di toko-toko brand ini.

Ide kreatif ini menghasilkan kampanye promosi melalui pengguna social media yang antusias dan meningkatkan pencarian brand ini. Tak terlupakan, dampak positif dalam penjualan Starbuck.

Namun, SEO social media perlu dipelajari bagi akun-akun yang masih kecil.

2. Website Testimoni

Wadah ini cukup terkenal untuk memantau ulasan-ulasan para konsumen. Umumnya, suatu website akan memberikan halaman tersendiri untuk pengguna berbagi pengalaman dan bertanya pada pemilik produk atau jasa.

Selain itu, website testimoni juga memberikan kesempatan untuk konsumen memberikan bintang pada suatu produk spesifik. Hal ini merupakan salah satu upaya yang baik dalam melayani pelanggan.

Keuntungan UGC

Berikut keuntungan yang bisa kamu dapatkan dengan UGC:

1. Asli dengan Kredibilitas Tinggi

Konten yang diunggah didasari dengan kemauan sendiri dari pengguna. Oleh sebab itu, promosi jenis ini tidak dipengaruhi oleh faktor luar dan memiliki kredibilitas tinggi. Disaat seluruh orang di dalam lingkup pertemanan seorang konsumen melihat produk atau jasa kamu, mereka pasti akan lebih percaya apa pendapat teman mereka.

2. Menghargai Konsumen

Dengan membiarkan konsumen mengunggah konten mengenai produk atau jasa kamu, mereka akan merasa tidak terbebani dan bebas mengekspresikan pendapat mereka.

Upaya ini menunjukkan kamu peduli pada konsumen. Ini merupakan customer service yang baik, dimana kamu bisa terus memperbaiki apa yang kurang dari produk atau jasa kamu melalui kritik pelanggan.

3. Branding Produk

Dampak positif dari UGC adalah reputasi produk atau jasa kamu yang semakin baik. Melalui ulasan atau unggahan pelanggan yang puas, produk atau jasa kamu menjadi lebih terekspos ke lingkup yang lebih luas.

Alhasil, penjualan produk atau jasa kamu bisa semakin meningkat dan menguntungkan bagi pendapatan kamu.

4. Pengeluaran Kecil atau Gratis

UGC tidak memberatkan kamu dengan pengeluaran yang besar. Jenis promosi lainnya memang membutuhkan biaya yang besar untuk mendapatkan efek yang signifikan. Namun, UGC dapat mengurangi beban pengeluaran kamu.

Tertarik Menggunakan UGC untuk Kemajuan Bisnismu?

Itulah pengenalan tentang UGC. Jenis promosi ini memang cenderung memiliki biaya pengeluaran yang rendah. Namun, kamu mungkin harus berusaha mengeluarkan biaya jasa SEO di awal supaya social media atau website kamu bisa terlihat oleh calon pelanggan.

Exito bali menjadi win win solution bagi kamu yang ingin menaikkan traffic website sehingga bisa lebih dikenal oleh calon customer. Jangan ragu karena jasa SEO di Exito Bali sangat terjangkau, yuk konsultasi sekarang juga!